Podmienky používania

Rozsah práce, lehoty, ceny a pravidlá zrušenia pre každý z troch formátov.

Zmluvná strana

Službu Neqiloe poskytuje spoločnosť Future Projects, registrovaná v Dánsku, registračné číslo (CVR) 34145296, daňové identifikačné číslo (DPH) DK34145296, e-mail ruwabu0100@gmail.com, telefón +421 933 456 333. Zmluva vzniká, keď písomne potvrdíte rozsah práce a cenu, ktoré sme vám poslali.

Čo je a čo nie je predmetom služby

Pripravujeme posúdenia, zoznamy a kontroly príloh, návrhy podaní a odvolaní v konaniach o pobyte, vízach a vstupe na územie a sprevádzame klientov na úrad. Nezastupujeme pred súdom ani v trestnom konaní a nevydávame rozhodnutia za úrad. Úplný zoznam toho, čo nerobíme v nijakom formáte, je na úvodnej stránke.

Rozsah, lehota a cena podľa formátu

Na diaľku

Hovor do 60 minút, kontrola skenov, písomné stanovisko. Lehota 3 pracovné dni. Cena 60 €.

Osobne

Stretnutie nad originálmi alebo sprevádzanie na úrad do 90 minút a príprava zložky. Lehota 7 pracovných dní. Cena 95 €. Termín sa dohaduje aspoň 2 pracovné dni vopred, len na pracovné dni. Cestu mimo dohodnutého mesta účtujeme zvlášť sumou oznámenou pred termínom.

Kombinovane

Jeden hovor s kontrolou skenov a jedno osobné stretnutie alebo sprevádzanie. Lehota 5 pracovných dní. Cena 130 €.

Správne poplatky, preklady a osvedčenia v cene nie sú. Lehoty sa týkajú našej práce, nie rozhodovania úradov.

Vaša súčinnosť

Posielate pravdivé a úplné podklady. Za dôsledky zamlčaných skutočností nezodpovedáme.
Termín na úrade si rezervujete sami a oznámite nám ho.
Dátum doručenia rozhodnutia nám poviete hneď, lehoty na odvolanie sú krátke a nedajú sa predĺžiť.

Platba a zrušenie

Platí sa prevodom na základe faktúry pred začatím práce. Objednávku na diaľku môžete zrušiť bez poplatku, kým sme nezačali pracovať. Osobný termín zrušený neskôr než 1 pracovný deň vopred účtujeme polovicou ceny formátu. Ak ste spotrebiteľ, vaše zákonné práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku tým nie sú dotknuté.

Zodpovednosť

Zodpovedáme za to, že výstup zodpovedá podkladom, ktoré ste nám dali, a je odovzdaný v lehote. Nezodpovedáme za výsledok konania, za zmenu praxe úradu ani za omeškanie spôsobené chýbajúcimi podkladmi. Nespokojnosť riešime podľa postupu pri sťažnostiach.

Používanie webu

Texty na webe sú všeobecnou informáciou, nie stanoviskom k vášmu prípadu. Nástroj na výber formátu na úvodnej stránke je orientačný a nenahrádza posúdenie podkladov. Spracúvanie údajov opisujú zásady ochrany údajov.

Platnosť

Podmienky platia od roku 2026 a vzťahujú sa na objednávky potvrdené po ich zverejnení.